Комунікація з людьми – це основа місцевої демократії

Телеканал TVT [м. Тростянець]. Авторська програма “Час на реформи”. Липень-Вересень 2020 року.

У програмі #5 говоримо про досвід комунікації влади Тростянецької міської громади з жителями громади при вирішення найрізноманітніших проблем, в тому числі прийнятті рішень стратегічного характеру, розподілу міського бюджету, розбудови інфраструктури, ремонту і реконструкції КНП “Тростянецька міська лікарня” та ін.

У громаді створена ефективно діюча система вуличних і квартальних комітетів. Обрано 220 старших квартальних. Їхня функція – комунікація з мером і міськими службами, вони навіть на актах виконаних робіт ставлять свій підпис.

Місто розділено на 7 кварталів, на які в бюджеті щорічно передбачено 140 тис. грн. на вирішення оперативних проблем – ремонт колодязів, грейдування доріг, вирівнювання бордюрного каменю. По суті – це громадський бюджет.

У Тростянці активно працює додаток “Відкрите місто”, за допомогою якого мешканці можуть вказати на карті місце, де виникла проблема (згоріла лампочка, впало дерево, відкритий люк абощо), а комунальники мають вирішити її протягом трьох днів. Голова Тростянецької ОТГ Юрій Бова каже, що статус будь-якої несправності можна бачити в онлайн-режимі.

Щороку поступає близько 300 заявок. Є такі приклади, коли одна людина, яка за рік подала 20-30 заявок. От вона ходить по місту і бачить, що там бордюр похилився, і пише нам. У неї це викликає відчуття виконаного обов’язку. А хтось повз той бордюр пройде 20 разів і навіть не покаже його на карті. Це залежить від виховання людини, від розуміння, що твоє місто – це твій дім.

Система “Відкрите місто” створена як платформа для всієї України. Громада платить 35 тисяч гривень на рік в Асоціацію відкритих міст, яка підтримує різні електронні сервіси. Голова Тростянецької ОТГ Юрій Бова говорить, що окрім цієї платформи громада має багато цифрових сервісів: онлайн-трансляція сесій міської ради, електронний документообіг тощо.